江苏7位数守号 www.euoru.com   12月5日-12月6日,由創業邦主辦的“2018創業邦100未來領袖峰會”在北京國家會議中心隆重舉行。本次峰會聚焦“人工智能、金融科技、企業服務、新消費、大健康”五大領域,吸引了多達5000多位頂級投資人、資深企業家、明星創業者參與,共同展望商業趨勢并頒布創新領域重要獎項?;沸牌窘璩墑斕?quot;PaaS+SaaS"產品矩陣,扎實的私有云部署交付服務,以及良好的業務增速和大客戶口碑,再次斬獲“2018中國企業服務創新成長TOP50”。

  

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環信榮獲2018中國企業服務創新成長50強


  本次峰會頒發的“中國企業服務創新成長TOP 50”是中國企業服務行業最受關注、最具影響力的權威獎項,旨在鼓勵更多優秀企業在服務技術、服務意識等方面不斷創新。經過三個月的考核,創業邦評審團從企業創新能力、融資能力、營收能力、行業發展能力四個維度進行評估篩選,最終50家優秀企業成功入圍榜單?;沸拋魑謐畬蠹詞蓖ㄑ對品襠?,以及唯一擁有從云通訊到云客服,再到智能機器人的完整一體化產品技術儲備企業級服務公司連續兩年榮登“2018中國企業服務創新成長TOP50”實屬實至名歸。

  

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2018中國企業服務創新成長TOP50頒獎現場


  一體化全矩陣產品技術儲備企業級服務

  環信成立于2013年,是國內領先的企業級軟件服務提供商,于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。旗下主要產品線包括國內上線最早規模最大的即時通訊能力PaaS平臺——環信即時通訊云,國內領先的全場景音視頻PaaS平臺——環信實時音視頻云,全媒體智能客服SaaS平臺——環信客戶互動云,以及企業級人工智能服務能力平臺——環信機器人,是國內唯一擁有從云通訊到云客服,再到智能機器人的完整一體化產品技術儲備企業級服務公司。


  百尺竿頭,更進一步,2018年環信在科技樹上又點亮了PaaS“環信實時音視頻云”+SaaS“環信外呼機器人”兩條產品線,為包括保險、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、O2O等數十行業的客戶提供了優質的一體化產品技術服務。


  1,環信實時音視頻云——國內領先的全場景音視頻PaaS平臺。

  環信實時音視頻云為開發者和企業用戶提供基于實時傳輸的音視頻通訊功能,如一對一音視頻通話、多人音視頻會議、多人連麥、高質量音視頻錄制存儲等,平臺提供豐富的API接口與SDK集成工具,12小時快速集成即可擁有超高清畫質、高清音質體驗,全程確保數據安全、高并發能力、網絡穩定性等基礎服務保障,為客戶迎接5G時代提供全場景音視頻落地支撐服務。目前環信實時音視頻云支持私有部署,已經廣泛應用于游戲、社交、智能硬件、金融、教育等行業的頭部客戶。


  2,環信外呼機器人—即開即用,您身邊的智能外呼機器人專家

  環信外呼機器人依托環信自研的人工智能平臺,語音識別準確率行業領先,包括多輪對話、打斷插話、自動篩選、人機切換等八大核心功能,覆蓋全業務場景,幫助企業輕松解決傳統客服人員招聘難、培訓成本高、流動性大,難管理等問題,節省90%的人力成本,目前已經在包括互聯網金融、保險回訪、債務催收、旅游出行、運營商服務、人員招聘六大領域快速落地,積累了大批標桿客戶。


  不管是新推出的智能外呼機器人還是升級后的環信機器人4.0,AI基因貫穿環信產品始終??頭斯ぶ悄艿暮誦募壑抵髡啪褪怯?AI 替代人工,未來釋放客服行業數千億人力成本?;沸臕I賦能的文字機器人和外呼機器人已經大規模落地,正如環信CEO劉俊彥的預測“AI改造客服行業的拐點已經到來,4000 億規模的客服行業人工智能化場景會在今后 3 到 5 年陸續成熟?!?,環信機器人以AI為驅動力,切入產業鏈上游(人力成本)和下游(云通訊),以輸出最終效果為目標(更高的效率,更低的人力成本),客服科技現有各版塊邊界將被打穿和重新整合,產業天花板將徹底打開,未來中國的Salesforce或許將在這條企業級服務賽道里產生。